又一年圣诞节降临，但在这个充满浪漫气息的都市，有的人注定和幸福无缘。某商场职员七海（佐佐木希 饰）有心仪的男生，无奈丘比特的爱之箭却将她遗忘，反而遭遇了一连串倒霉烦心的事件。新出道的电视台女导演立花（臼田麻美 饰）跟随人气女主播出外景，拥有忧伤过去的全然不在状态。过气的摇滚乐手AGE（Brother Tom 饰）必须收敛四射的锋芒，参加庸俗无聊的节目录影。糕点师静江（原史奈 饰）经历失败的婚姻，圣诞夜她将孩子留在家中，一门心思工作。前一晚大醉的沟君（沟端淳平 饰），不小心丢失了玩具熊，熊身上的瓶子里装着对他来说很重要的纸条。 　　平凡的人们，为了各自的人生奔跑……

本剧以讲述了自报志愿被分配到朴素且无人问津的警视厅身份不明者咨询室的怪人三田樱，和比她大10岁的同期生月本真，两人性格和兴趣完全相反。明朗天真烂漫的樱，冷静沉着的真，虽然一见面就互相埋怨，但无论如何都想让更多的身份不明者回到家人身边，凭借遗体上留下的一点点线索解开谜团的人性推理故事。